Politique de confidentialité Ziviravona

Vos données sont protégées et traitées avec la plus grande attention

Introduction à la confidentialité

La protection de votre vie privée est une priorité pour Ziviravona. Cette politique détaille les types de données personnelles collectées, l’usage que nous en faisons et vos droits concernant ces informations.

Nous nous engageons à agir dans le respect des lois françaises et européennes (RGPD) pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données à chaque étape.

Collecte des informations personnelles

Les informations sont recueillies uniquement dans le cadre des échanges avec vous (formulaire, contact direct ou suivi professionnel).

Informations que vous fournissez directement

  • • Nom, prénom et adresse électronique fournis lors des prises de contact
  • • Numéro de téléphone pour la gestion des rendez-vous ou demandes spécifiques
  • • Informations partagées dans vos messages ou demandes via notre site
  • • Données nécessaires au traitement administratif et organisationnel
  • • Toute communication complémentaire échangée par e-mail ou formulaire

Données collectées automatiquement

  • • Adresse IP pour la sécurité et le diagnostic technique
  • • Type d’appareil et navigateur utilisé lors de votre visite
  • • Date et heure de la connexion au site et des actions effectuées
  • • Cookies de session pour une navigation optimisée
  • • Données statistiques d’utilisation de notre site internet

Utilisation des informations collectées

Les données servent exclusivement à améliorer la qualité du service et à assurer la gestion administrative, dans le respect du consentement.

  • • Répondre à vos demandes et planifier les rendez-vous
  • • Assurer la sécurité des échanges et du site web
  • • Analyser les besoins pour adapter nos services
  • • Gérer vos informations administratives
  • • Vous informer sur les horaires ou changements de rendez-vous
  • • Prévenir toute activité frauduleuse
  • • Optimiser les fonctionnalités techniques du site

Notre engagement: Toute information collectée n’est jamais vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

Transmission de données à des tiers

Les informations sont partagées uniquement avec des prestataires indispensables à la gestion technique (hébergement, sécurité) dans le respect du RGPD.

Nos prestataires de services

Nos partenaires techniques n’ont accès qu’aux informations strictement nécessaires à leur mission et respectent une charte de confidentialité.

Obligations légales éventuelles

Nous pouvons transmettre certaines données si la loi l’exige ou sur demande des autorités.

Statistiques anonymes

Des données d’utilisation anonymisées sont rassemblées à des fins de statistiques internes.

Vos droits RGPD

Vous pouvez accéder, corriger ou supprimer vos données personnelles. Demandez toute modification ou retrait via notre formulaire de contact à tout moment.

  • • Droit d’accès à vos données à tout moment
  • • Droit de correction sur demande écrite
  • • Droit à l’effacement dans la limite du légal
  • • Droit à la portabilité de vos données
  • • Droit d’opposition pour motif légitime
  • • Droit à la limitation du traitement

Pour toute demande relative à vos droits, écrivez-nous via la page contact en précisant votre demande pour un traitement rapide et conforme.

Sécurité des informations

Des mesures techniques et organisationnelles sont en place pour protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisée.

Mesures techniques

  • • Chiffrement de la transmission des données
  • • Sauvegardes régulières sur serveurs sécurisés
  • • Sécurisation des systèmes d’accès
  • • Surveillance continue de la sécurité informatique

Mesures organisationnelles

  • • Formation des équipes à la confidentialité
  • • Procédures d’accès restrictives et contrôlées
  • • Instructions précises pour le traitement des données
  • • Sensibilisation sur la gestion sécurisée des informations

Durée de conservation des données

Les données ne sont conservées que le temps strictement nécessaire au suivi ou à des obligations légales éventuelles.

  • • Données conservées selon la durée du compte
  • • Durée adaptée à chaque suivi professionnel
  • • Conservation limitée des correspondances
  • • Gestion conforme aux textes applicables
  • • Aucune utilisation commerciale de données

Une suppression peut être demandée à tout moment hors obligations légales.

Transfert transfrontalier de données

En cas de transfert hors UE, des garanties seront exigées de nos partenaires pour la sécurité des données.

  • • Hébergement sur serveurs conformes RGPD
  • • Charte de confidentialité de chaque prestataire
  • • Transfert limité aux données requises
  • • Contrôle régulier de la conformité

Politique cookies Ziviravona

Seuls les cookies essentiels au bon fonctionnement du site sont activés. Vous pouvez les paramétrer à tout moment.

Types de cookies utilisés

  • • Cookies nécessaires à la sécurité du site
  • • Cookies d’analyse anonymisée du trafic
  • • Cookies pour personnaliser la navigation
  • • Cookies de gestion des préférences utilisateur

Un module de gestion vous permet d’ajuster vos préférences cookies à tout moment.

Mises à jour de la politique

Nous vous informons de toute modification majeure via le site. La version en vigueur reste toujours disponible en ligne.

  • • Mise en ligne d’une version actualisée
  • • Information sur le site à chaque changement
  • • Droit de consultation à tout moment
  • • Date de dernière mise à jour affichée

Consultez régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles évolutions.

Contact vie privée Ziviravona

Pour toute question sur la gestion de vos données, contactez-nous via le formulaire.

Ziviravona

41 Quai Fulchiron, 69005 Lyon France

Téléphone: +33 5 95 24 21 35

E-mail: content@ziviravona.sbs

Dernière mise à jour : novembre 2025

Entrée en vigueur : 1er novembre 2025